ISO内审流程是什么？如何进行内审？

内审是指组织对其自身运营和管理过程进行的一种自查和自我评价活动。而ISO，即国际标准化组织，提供了各种业务规范的指南，帮助企业达到最高水准的质量和效率，为产品和服务进行认证。

ISO内审流程

ISO内审的流程可以总结为以下四个步骤：

1.准备阶段

首先，内审人员必须了解组织的运营和管理标准，并准备内审方案、内审计划、内审指南和内审清单等文件。他们还要与组织管理层沟通，确定哪些流程需要进行内审，以及哪些人员应该参与。

2.实施阶段

内审人员在实施阶段要根据内审计划，对组织的运营和管理流程进行全面、系统的审核。内审人员必须对文件、记录和数据等审计进行样本取样、访问、观察和探究等操作。

3.报告阶段

在报告阶段，内审人员要汇总内审发现的问题和不足，并编写内审报告。建议在内审报告中包括其目的、范围、过程和结果等信息。将内审报告提交给管理层，以促使组织改进和提高。

4.跟踪阶段

最后，内审人员必须跟踪内审报告中所有不足和建议的实现情况。内审人员将审核策略的执行和结果与组织的运营和管理体系中所规定的要求进行比较，确保组织能够持续改进和提高。

如何进行内审？

ISO内审的目的在于评估组织的运营和管理体系的完整性、有效性和适当性，以确保企业能够满足客户和利益相关者的需求。因此，内审必须按照一定的规则和程序进行，以保证其结果准确可靠，具有权威性。以下是如何进行ISO内审的一些建议：

1.制定内审计划

在开始审核活动之前，内审人员应首先制定一个全面的内审计划，以确定需要审核什么、在何时进行、存在什么不足以及应采取哪些措施来改进内部管理和运营体系。

2.参考相关标准和指南

内审应参考ISO标准和指南，如ISO9001和ISO19011等。这些标准和指南提供了内审的方法、流程、审查要求和建议，可帮助内审人员更好地完成内审工作。

3.采用多种审核技术

内审人员应使用多种审核技术，如文件审查、样本取样、访问和适当的问卷调查。使用多种审核技术可以使其审核结果更加准确和可靠。

4.广泛参与了解组织

内审人员应广泛参与了解组织，包括分析组织的策略、目标和过程，收集和分析运营和管理体系相关数据和记录，以确定是否存在不足和改进机会，并为组织提供实施建议。

5.评估和汇报结果

审核和评估过程的结果以及不足和改进机会应及时报告给管理层，并要求其给出响应，以确保组织充分了解内部管理和运营体系的不足和必要的改进，并迅速采取措施。

6.跟踪所有不足和建议的实现情况

内审人员应随时跟踪所有不足和建议的实现情况，并根据情况对报告进行更新，以确保内审工作的连续性和有效性。

总之，ISO内审是组织中非常重要的环节，通过内审，组织可以更加精细的管理和运营体系，为产品和服务的质量和效率带来极大的提高，从而取得长久的商业利益和声誉。因此，企业必须严格遵守ISO内审的规则和程序，并在内审报告中提供可靠的信息，以便实现组织的完整性、有效性和适当性目标。