质量内审对各部门审核要点是什么？

质量内审是企业质量管理中至关重要的一环，其作用在于检查企业各部门的质量管理体系，保证其有效性和可持续性。各部门之间的内审审核要点不尽相同，但还是有些共性点要注意。

1. 生产部门

生产部门是质量管理的重点部门之一，生产过程中不断发生的问题可能导致产品质量的下降。因此，生产部门在内审时需要检查以下要点：

• 生产工艺是否符合标准？
• 产品质量是否达标？
• 制定了有效的生产计划和控制措施吗？
• 生产过程中是否存在质量问题？
• 生产设备是否保持良好状态？

2. 采购部门

采购部门对于企业来说是关键的一环，影响着原材料和服务的质量，对质量内审需要注意以下要点：

• 选择的供应商是否符合质量要求？
• 采购过的原材料是否符合标准？
• 定期评价供应商的质量管理体系是否有效？
• 原材料的存储是否符合标准？
• 采购过程中是否存在质量问题？

3. 销售部门

销售部门是企业营销和财务的重要部门，销售质量不仅关系着企业形象，也是企业收益的主要来源之一，需要检查以下要点：

• 营销策略是否符合法规和标准？
• 销售的产品是否符合标准？
• 销售产品的质量是否达标？
• 客户反馈是否被及时处理并纳入反馈系统？
• 销售信息是否标准化并符合标准？

4. 人力资源与行政部门

企业的人力资源管理和行政部门负责着人员招聘、培训、考核、奖惩等管理，需要检查以下要点：

• 人员管理制度是否符合要求？
• 员工培训计划是否制定且执行？
• 员工考核是否客观且执行？
• 员工的激励和奖惩是否公正且符合要求？
• 行政管理是否高效且符合标准？

5. 财务部门

企业的财务部门对企业财务状况进行管控，在质量内审中需要注意以下要点：

• 整个企业的财务管理是否规范？
• 财务管理是否透明？
• 财务管理是否符合法规？
• 是否保持会计核算准确无误？
• 财务报表是否真实可靠？

总之，企业各部门在内审时需要遵循行业标准和法规，以确保企业的质量管理体系的有效性和可持续性，也是企业持续发展的关键要素之一。