内审员和外审员有何不同？他们的职责分别是什么？

内审员和外审员都是企业质量管理中不可或缺的角色，他们分别拥有不同的职责和能力。在企业中，内外审的配合有助于确保质量控制的实施。

内审员

内审员是企业内部的员工，他们扮演的是“质量管理者”这一角色，他们通过内部审核来确保企业的品质、安全和环境保护等方面的要求达到和维持标准。内审员需要对企业的质量体系有很深的了解，能够确保质量方针、程序和工作指导书等符合结构和实际工作需要。

内审员需要了解企业的业务流程，理解产品制造过程中的风险，并且确保产品符合客户需求和法律法规的要求。内审员还要负责评估和分析审核结果，并提出改进意见和建议。通过内部审核，内审员能够指出企业存在的问题，帮助企业提升质量水平。

外审员

外审员通常是来自认证机构的专业人员。他们的任务是评估企业的质量体系是否符合国际标准，例如ISO 9001, ISO 14001等。外审员需要审查企业提供的文件、记录，还需要实地考察企业现场的生产和管理情况，向企业提出评估结果和改进建议。

外审员需要了解当地的法规和国际标准，并通常会接受权威机构的培训。人们期望外审员具有高精度、高效率和高度专业化，他们的判断符合专家级水平。外审员给企业一个独立的、全方位的评估，他们能够帮助企业提升整体的质量水平。

结合内审员和外审员的优势

好的质量体系要求内审员和外审员之间的沟通和协作。内审员可以帮助企业加强管理、缺陷的纠正以及不断改进。外审员对过程和程序的要求更为严格，通过尽职调查、实地排查和进一步提出改善建议，加强企业质量控制。

企业必须将内外审的过程视为“质量管理体系”贯彻的基本原则的体现，以确保企业质量的长期稳定和持续改进。

在实践中，可以将内外审过程纳入企业内部培训课程中，帮助员工全面了解质量控制体系的应用。并通过加强内部沟通和协作来确保整个体系的有机运转。

总而言之，内审员和外审员都是企业质量管理的重要支柱，内外审之间的合作和互相支持是为确保企业业绩稳健增长和不断改进过程的建立和实践所必需的。