质量体系内审流程如何保证审核结果的客观性？

企业质量体系内审是确保企业质量管理体系有效运转的一种方法。在内审过程中，保证审核结果的客观性具有重要意义，可以提高内审的价值和信任度。本文将探讨如何保证质量体系内审结果的客观性。

明确审核目的

在内审开始前，要明确审核的目的和标准，确保审核过程和结果符合质量体系的要求和标准。内审目的应该是确定质量体系的运作是否符合法规要求、企业目标和客户需求，以及贯彻执行质量方针和目标。同时，内审需要围绕这些目的展开，不受个人偏见和利益驱动。

建立客观的审核程序

标准化的内审程序可以帮助确保审核结果的客观性。对于每个审核流程，确保使用统一的程序和表格来记录和组织审核信息。这将有助于确保审核员不会在过程中忽略或者重复审核某些方面。此外，为保证审核结果的客观性，审核员应该被要求在审核过程中采用标准程序，遵循同样的程序和标准，确保审核过程的公正性和准确性。

明确审核员选择方法

审核员的选择应该基于其专业背景和经验。如果审核员已经参与了与审核对象有关的项目，那么他（她）就不应该成为审核员。选择审核员的方法可以是主观的和客观的。主观的方法可能是选择来自企业有关部门的人员，而客观的标准可能包括预先确定的资历和经验要求。使用客观方法的优点是确保了审核员的专业程度和独立性。

记录审核过程和结果

为了确保审核结果的客观性，审核过程应该记录下来。记录内容应该包括审核员的意见以及审核过程中发现的任何问题、建议和意见。通过这些记录，任何人都可以去查看审核过程中发生的事情，从而确保审核结果的客观性和准确性。

结论

质量体系内审确保了企业质量管理体系有效运作。为了保证审核结果的客观性，企业应该制定标准化的审核程序，并分配独立的审核员来执行审核。在进行审核过程中，记录和组织所有审核信息，以便任何人都可以查看和理解审核过程和结果。这些措施有助于提高内审的信任度和价值，有助于企业不断改进和提高质量管理水平，满足客户需求和要求。