质量体系内审程序是什么？如何执行内审程序？

质量体系是企业管理的核心，其内审程序是保障产品和服务质量的关键。本文将介绍质量体系内审程序的定义、要点和执行过程。

定义

质量体系内审程序是指在质量体系内部开展的独立、客观的审核活动，以确保质量管理体系能够有效地运作，达到预期的目标及要求。此程序的审核对象包括全部或一部分质量体系文件、文件记录及企业的质量体系运作情况等方面。

要点

进行内审程序需要关注以下要点：

• 内审程序的定期实施：根据质量体系的特点及规模，制定合理的内审周期并严格执行。
• 全面性的内审计划：制定全面性的内审计划，覆盖全部或主要的管理体系要素。
• 内审程序的执行：按照内审计划，执行内审程序，包括审核程序、对象、时间、地点、程序的安排及执行情况等。
• 审核人员的准备：内审之前，最好进行培训并考核审核人员之资质，以保证内审质量。
• 总结归纳：内审结束后，应及时总结并归纳考核结论，为质量体系改进提供参考。

执行过程

内审程序的具体执行，一般包括以下步骤：

1. 制定内审计划

根据质量体系的特点及要求，制定内审计划，确定内审周期、内审对象和质量体系文件及文件记录。

2. 审核程序

内审程序一般包括准备工作、审核准备、审核实施、报告发表和后续管理几个重要阶段。为强调质量体系的随时性，内审程序应该根据实际情况灵活调整。

3. 编制审核报告

内审人员根据内审程序，制定审核报告，对所发现的问题或不符合项进行详细描述。

4. 客观评价

内审员对质量体系进行客观的评价，明确哪些部分已达到要求，哪些部分需要加强和改进。

5. 协商改进措施

内审人员协助内审对象，制定质量体系改进措施，确保问题或不符合项得到及时有效的解决。

综上所述，企业内审程序是质量体系管理的重要环节，其执行过程具有重要的实践意义。通过内审程序，企业可以及时发现并解决存在的质量问题，提高产品和服务的质量水平，使自身更具竞争力。