质量管理体系内审流程是什么？如何进行内审？

在现代化的企业管理中，建立完善的质量管理体系显得格外重要。这不仅能够提高企业产品的品质，也有助于防范风险，降低浪费成本以及提升客户满意度。但是，一个质量管理体系只有落到实处，严格执行内审程序才能保证有效性和可靠性。

什么是内审？

内审是指企业内部的审核程序。它是质量管理体系的一部分，其主要目的是为了制定和维持可持续发展的管理方针，一步步优化企业的主要流程和降低潜在风险。

内审具体流程

内审是一个系统性计划和度量程序，需要依次遵循以下几个步骤：

筹备阶段

在开始具体的内审之前，各部门需要负责人及时开会讨论准备工作，例如制定内审计划、确定实施人员、划定内审范围、搜集资料等

内审程序

实际的内审过程包含以下步骤：

1. 准备文档和数据，例如流程图、流程记录、作业指导书、质量手册、客户反馈等
2. 执行初步的内审，包括各种文件、记录、依据标准、程序和实践的评估和审阅
3. 评审整个质量管理体系的有效性和证明过程，通过收集、分析和理解质量管理体系的有关信息，如客户信任的证明、监测和测量发现的结果等
4. 生成内审报告，详细反映现场内审过程，给出内审发现的问题、建议和改进建议
5. 会签和确认内审报告，保证内审结果的透明和公正
6. 紧接着，需要执行内审之后的纠正和预防措施，确保质量管理体系的持续改进

总结

质量管理体系内审是一个高效的工具，可以测量企业的运作和过程，并持续优化。当内审得以顺利实施，企业将能够管理、确保和急于完善自身的业务和工作流程，并为客户提供可信赖的产品和服务，不断提高客户和员工的满意度和忠诚度，继而提升企业的整体竞争力。