如果你是一位经常使用小红书的用户,相信你一定会有这样的经验:密码忘了、手机号换了,这种情况该如何处理呢?本文将会给出一些建议和解决方案。
忘记密码怎么办?
首先,我们需要了解小红书的密码找回机制。小红书密码找回分为两种方式:手机验证码找回和安全问题找回。这两种方式都需要绑定手机,因此如果手机号也发生了变化,就需要先通过客服进行更换手机号。
1. 手机验证码找回密码
如果你还能接收到绑定的手机号的验证码,可以通过以下步骤找回密码:
- 在小红书APP登录页面点击“忘记密码”;
- 选择“使用手机号找回密码”;
- 输入手机号码后获取验证码;
- 输入验证码并设置新密码。
2. 安全问题找回密码
如果你无法接收到绑定的手机号的验证码,可以通过以下步骤找回密码:
- 在小红书APP登录页面点击“忘记密码”;
- 选择“使用安全问题找回”;
- 回答设置好的安全问题;
- 设置新密码。
手机号换了怎么办?
如果你的手机号已经发生了变化,需要先通过客服进行更换手机号。更换手机号的具体步骤如下:
- 在小红书APP中进入“我的-设置-账号与安全”;
- 点击“更换手机号”;
- 进入“更换手机号”页面,选择更换的原因并输入新的手机号;
- 输入验证码验证身份;
- 提交申请,等待审核通过。
审核通过后,原来的手机号将不能用于登录小红书,只能使用新的手机号进行登录和找回密码等操作。
总之,如果发生了密码忘记、手机号换了的情况,不要慌张,按照上述方法一步步操作,相信问题很快就能得到解决。
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