抖音小店在哪申请退款退货

抖音小店是近年来十分受欢迎的电商平台之一，许多年轻人喜欢在抖音上购买各种商品。但是，由于虚假宣传、质量问题等原因，有时候我们需要申请退款或退货。那么，抖音小店在哪里申请退款退货呢？

第一种情况：商家联系方式

在购买商品时，我们可以在下单之前先与商家联系，咨询商品的相关信息、质量认证等问题。此时，我们可以咨询商家关于退款、售后服务等问题。

如果在收到商品时发现商品有问题，可以先与商家进行沟通。很多商家会主动提出退换货服务，为了方便快速处理退换货事宜，消费者可以主动提供订单编号、商品照片等相关信息。

第二种情况：抖音小店平台介入

如果商家没有提供退换货服务，在与商家沟通无果之后，我们可以找抖音小店平台介入。具体操作步骤如下：

1. 进入抖音小店页面，打开订单详情页面；
2. 点击订单详情页面中的“申请售后”按钮；
3. 选择“退款”或“退换货”；
4. 填写相关信息，如退货原因、退款金额等；
5. 提交申请。

申请注意事项

在申请退款或退换货时，我们需要注意以下事项：

• 在申请售后时，请详细填写相关信息，如商品照片、订单编号等；
• 在收到退款或退换货后，我们需要确认退货商品的数量和质量是否正确；
• 如果商家没有提供退换货服务，我们可以通过抖音小店平台进行申请，但是退款金额会在商家同意后才能退回。

总结

抖音小店在申请退款退货时，我们可以通过与商家联系或通过抖音小店平台进行申请。在申请时需要注意填写相关信息，以便快速处理退款退货事宜。