抖音小店在线客服怎么联系人工客服

抖音小店是近年来非常受欢迎的电商平台之一，不少商家选择开启抖音小店以提高销售额，并且越来越多的人会选择在抖音小店购买物品。然而，有些买家在购物时会遇到问题，需要与小店客服进行联系，可是怎么联系人工客服呢？下面我们就来一起了解一下。

在抖音小店中如何联系客服？

在抖音小店中，联系客服的方式主要有两种：

1.在线客服

在线客服是抖音小店内置的客服平台，方便买家与卖家的沟通。在商品详情页面，一般都会有“在线客服”按钮，可以通过点击该按钮来与卖家的在线客服进行交流。

2.消息中心

除了在线客服之外，买家还可以通过消息中心与卖家进行沟通。在抖音小店首页，点击右上角的“消息”图标，就可以进入消息中心。在消息中心中，买家可以查看与卖家的交流记录，并且可以进行消息的发送和接收。

如何找到抖音小店人工客服？

虽然抖音小店内置了在线客服平台，但有时一些问题难以被机器人解决，需要进行人工客服咨询。所以，如何找到抖音小店人工客服，成为了许多买家的疑惑。

1.通过在线客服找到人工客服

首先，我们可以通过在线客服来找到抖音小店的人工客服。一般而言，小店的在线客服都是由人工客服和机器人客服配合完成的。当我们遇到无法得到满意解答的问题时，可以跟在线客服说明情况，并且请求转接至人工客服。如果卖家确定您的问题需要人工客服进行处理，那么在线客服就会将您的问题转移到人工客服的手中。

2.通过官方客服微信联系人工客服

除了通过在线客服找到人工客服之外，我们还可以通过官方客服微信来联系人工客服。抖音官方微信号为“抖音小店”，添加抖音小店微信，然后向客服发送您遇到的问题，客服人员会及时回复您的咨询。

总结

在抖音小店购物时，有时会遇到无法解决的问题需要寻求客服人员的帮助。目前，买家可以通过在线客服以及官方客服微信两种方式来联系抖音小店的人工客服。如果您遇到了问题，不妨试试这两种方式，相信一定可以得到满意的答复。