抖音小店怎么添加客服电话

随着抖音小店的日渐火热，越来越多的商家开始在抖音上开设小店，打造自己的电商品牌。然而，在开设抖音小店时，如何添加客服电话却成为了一大难题。本篇文章将为您详细介绍添加抖音小店客服电话的方法及注意事项。

一、为什么要添加客服电话

在抖音平台上，添加客服电话可以帮助商家及时解答用户的疑问，提高用户体验。同时，也可以增加用户的信任感，从而提高商品的销售量及品牌的关注度。

二、添加客服电话步骤

以下为添加客服电话的步骤，供大家参考：

1. 打开抖音小店，进入“设置”页面；
2. 点击“客服中心”，进入管理页面；
3. 在“客服中心”页面，找到“客服电话”一项，点击“添加”；
4. 输入商家客服电话，点击“确定”。

三、添加客服电话需要注意的事项

1. 需要实名认证

在添加客服电话前，商家需要通过实名认证，确认商家身份的真实性和合法性。实名认证可以通过微信或支付宝进行。

2. 需要注册企业账号

商家添加客服电话需要注册企业账号，确保商家身份真实、合法。商家在注册企业账号时，需要提供相关的营业执照、法人代表身份证等信息。

3. 需要关注抖音小店规则

在添加客服电话时，商家需要关注抖音小店规则。商家需要严格遵守抖音小店相关规定，避免违规行为的发生。

4. 客服电话需要保持通畅

商家添加客服电话后，需要保持客服电话的通畅性。每时每刻都有可能有用户通过电话联系商家进行咨询，商家需要及时回应用户的问题，保证客户体验。同时，商家还需要保护客户的隐私信息，不得将客户电话用于其他商业用途。

四、总结

添加客服电话是抖音小店运营中的一个重要步骤。商家需要通过实名认证、注册企业账号等方式来确保商家的真实性和合法性。在添加客服电话之后，商家还需要保持客服电话的通畅性，及时回应用户的问题。希望以上介绍能够帮助商家更好地开设抖音小店。