企业要想在市场竞争中立于不败之地,必须坚持以质量为中心的战略方针,建立和不断提高质量体系。而体系外审就是确保质量体系可信可靠的重要保障。为了提高体系外审的质量,需要采取以下措施。
加强对内部流程的管理
质量体系外审是对企业质量体系运行情况的检查,因此,企业必须严格执行内部管理规定,审查和监督重要流程和类型的记录以及过程性问题的解决,以确保审核员在外审时能够找到可靠的数据和相关信息。
加强对外负责人的培训
外审不仅要求内部工作人员能够确保内部质量体系的运行,还需要让战略伙伴、利益相关者能够充分理解企业质量体系的概念、目的、承诺以及服务水平,因此,企业必须加强对外负责人的培训,让其掌握质量体系部分之间的联系,提高他们对质量体系的认识和掌握。
充分准备和完善相关文件
您如何建立一个全面和经常更新的文件系统,是体系外审中最重要的方面之一。这样可以确保体系的控制环境完整、可靠并正确地实施,使体系审核员的工作更加容易和高效。
提高对称系充分意识
对称系应用对企业的核心价值带来了显著的价值和作用。企业应推广对称系并明确其作用和好处。他们应该努力逐步融入自己的业务过程,并提醒只有融入到业务过程中,对称系才能调动职工的积极性。这会主动促进个人、企业和行业的发展。
加强对政策法规的了解
体系外审中有不少的政策和法规是需要注意和遵守的,这样才能确保企业的质量体系能够顺利地通过审查,符合政策和法规的要求。因此,企业必须加强对政策和法规的认识和理解,确保所做的事情是合法的。
为提高体系外审的质量,企业必须实施全面的内部管理、加强对外负责人的培训、完善相关文件、提高对称系充分意识和加强对政策法规的了解等措施,确保企业质量体系可信可靠,并在竞争中立于不败之地。
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